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图纸幅面团块应急药物硬金属银版影楼灯影楼风格影级影集封面影龄影楼上品会员观影会在8月10日如期举行,近百位会员得此机会欢聚元影城,共同观赏了刚刚上映的由黄渤自导自演,舒淇、张艺兴、于和伟、王宝强、王迅等联袂主演的电影《一出好戏》。
观影前,上品商业会员负责人李超为大家进一步讲解了会员权益,上品的会员体系未来将以全链条的生态为基础,涵盖上品线上线下所有核心服务。从基础功能型服务逐步增加到吃喝玩乐的生态中,将人、货、场充分融合,链接会员与服务,这将是会员体系的未来。本地化的零售实体商场与人们的生活联系越来越紧密。“连接会员与服务”已成为新零售的使命,不再仅仅是个“货场”,必须尽快“变脸”,不再像传统卖场,商品陈列更会注重体验感,同步增加如儿童中心、家居生活、会员体验服务中心以及周边餐饮等多个“场景”,构建有品位、有态度的生活方式与更多会员分享,为会员服务。
从早期萌芽这个想法到2017年推出全新业态“上品+互联网城市奥莱”,上品+不断的优化购物环境,提升购物体验,提供一体化全渠道服务,率先树立社区型全渠道城市奥特莱斯的新标准。同期也推出旺POS不排队无现金便捷支付工具,让每一个导购的手持终端成为移动收银台,全面实现全渠道商品电子化,交易电子化,会员电子化。线上下单门店提货;线上下单门店退货,跨门店销售及跨店跨渠道无障碍退换货,线上线下会员无缝识别积分互通。
上品+奥运村店是上品商业进军城市奥莱的首家旗舰店,经营涵盖百货业态十三大品类300多个国内外知名品牌,囊括美食餐饮、休闲娱乐、生活服务、亲子幼教、生鲜超市等多元化体验业态。上品商业践行以互联网+、大数据等领先科技为驱动,向消费者提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型消费服务,上品+首店自开业运营以来,收获了很高的商圈人气和百元以上的零售日坪效,购买顾客80%以上都是会员,月到店重复购买达4次以上,建筑面积5万平方开业首年营业额突破10亿元!上品+城市奥莱已成为传统零售市场突破性创新商业标杆,也是全渠道新场景新体验新消费的率先实践者。
生态服务的连接实际上离不开用户所处的吃喝玩乐场景,上品商业会员负责人李超提到,如何通过场景创新、科技产品应用,基于地里位置、逛店时间和会员行为等标签构建会员“场景生态”,提供场景化、个性化的美食、电影、KTV等多样化生活服务,这会是接下来上品获得竞争优势的关键。
本次深入合作的元影城,是上品在生态会员建设中的一次尝试,是双方商业模式的全新升级。未来,上品将利用其独有的大数据进行精准营销、粉丝营销、场景营销,助力元影城票房,同时元影城作为上品的生态合作伙伴,将共同挖掘“电影娱乐+新零售”的联合价值,同时对上品会员免费观影、首映礼、明星粉丝见面会等进一步落地。
除此以外,上品在新老会员权益上也做了很多改变,会员积分兑换免费观影特权、北喜日料会员免费试吃、积分大转盘抽奖等均受到用户的喜爱。新会员首次下载上品折扣APP还可领取价值88元现金红包,无论在线上或者线下均可使用。凭借上品庞大的单品管理系统及独特线上线下的全渠道融合模式,上品走出了一条有别于阿里88VIP、京东PLUS的会员服务体系,用综合服务去提升用户粘性,上品在现实场景化会员营销背后所表现出的优势,也将是上品实现差异化竞争的重要支撑。